目前，中國服務機器人行業(yè)還處于初級發(fā)展階段，其中，大部分產(chǎn)品還處于研發(fā)試驗階段，而投入使用并且實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的服務機器人產(chǎn)品還很少。隨著行業(yè)技術的不斷成熟和產(chǎn)品應用場景的不斷拓展，對服務機器人的需求逐漸提升。現(xiàn)從兩大市場現(xiàn)狀來分析服務機器人市場規(guī)模。

全球服務機器人行業(yè)市場規(guī)模分析隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，作為一種智能硬件，服務機器人產(chǎn)品將通過與軟件加深融合的方式對傳統(tǒng)設備進行智能化改造，不斷實現(xiàn)更為強大的功能和更為豐富的應用場景;作為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的信息交換中樞，服務機器人還將借助互聯(lián)網(wǎng)和云為其他聯(lián)網(wǎng)設備提供隨時、隨地的信息輸入，并通過人工智能技術進一步代替用戶對其它聯(lián)網(wǎng)設備進行自主操控，為用戶提供智能化服務，市場前景十分廣闊。據(jù)服務機器人市場規(guī)模數(shù)據(jù)顯示，2021年中國商用服務機器人市場規(guī)模達到0.84億美元(約合5.4億元人民幣)，同比增速達110.4%，呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。

服務型機器人應用廣泛的應屬迎賓機器人，在杭州國辰機器人科技有限公司就能體驗到這款迎賓機器人。國辰的迎賓機器人是依照人型自主研發(fā)的，機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機構。

這款機器人還具備自主對話功能，機器人具備當今科技前沿的語音識別功能，現(xiàn)場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把場館或酒店的信息或活動內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場的你，同時增加我們與機器人的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動效果。

機器人的大臂和小臂可自由轉(zhuǎn)動，完成擺手、握手等功能;底部行走部分能夠?qū)崿F(xiàn)機器人的前進、后退、左轉(zhuǎn)和右轉(zhuǎn)等動作。所以與傳統(tǒng)的人工服務相比，引導機器人可在很大程度上節(jié)約人工成本;還可以24小時提供微笑服務，這是傳統(tǒng)工作人員無法做到的;并且可以給客戶新鮮感和親近感，提升客戶的體驗度。迎賓機器人可適用于展館展示、企業(yè)迎賓、引導、社區(qū)服務等應用場景。